Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 72 % - 88 % | 81 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 80 % - 94 % | 88 % | |
Facilidad para conseguir cita | 36 % - 56 % | 56 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 47 % - 67 % | 64 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 19 % - 37 % | 44 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 48 % - 68 % | 68 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 89 % - 99 % | 91 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 87 % - 100 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 70 % - 88 % | 72 % | |
Satisfacción global con la información recibida del médico | 84 % - 96 % | 90 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 81 % - 94 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 88 % - 98 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 83 % - 97 % | 89 % | |
Limpieza del centro | 90 % - 100 % | 91 % | |
Señalización interna del centro | 92 % - 100 % | 85 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 63 % - 83 % | 75 % |