Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 75 % - 90 % | 81 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 89 % - 99 % | 88 % | |
Facilidad para conseguir cita | 48 % - 67 % | 56 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 56 % - 75 % | 64 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 24 % - 43 % | 44 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 51 % - 70 % | 68 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 85 % - 97 % | 91 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 90 % - 100 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 62 % - 82 % | 72 % | |
Satisfacción global con la información recibida del médico | 74 % - 90 % | 90 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 77 % - 91 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 83 % - 95 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 68 % - 86 % | 89 % | |
Limpieza del centro | 100 % - 100 % | 91 % | |
Señalización interna del centro | 82 % - 95 % | 85 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 69 % - 86 % | 75 % |