Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 84 % - 96 % | 88 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 92 % - 100 % | 93 % | |
Facilidad para conseguir cita | 61 % - 79 % | 72 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 65 % - 83 % | 74 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 36 % - 56 % | 60 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 27 % - 47 % | 50 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 95 % - 100 % | 92 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 89 % - 100 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 80 % - 94 % | 77 % | |
Tiempo de dedicación de los profesionales médicos | 83 % - 96 % | 88 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 88 % - 98 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 92 % - 100 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 92 % - 100 % | 90 % | |
Limpieza del centro | 80 % - 94 % | 87 % | |
Señalización interna del centro | 85 % - 97 % | 87 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 62 % - 80 % | 72 % |