Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 74 % - 90 % | 88 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 79 % - 93 % | 93 % | |
Facilidad para conseguir cita | 44 % - 64 % | 72 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 51 % - 71 % | 74 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 30 % - 49 % | 60 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 34 % - 53 % | 50 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 83 % - 95 % | 92 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 86 % - 99 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 68 % - 85 % | 77 % | |
Tiempo de dedicación de los profesionales médicos | 81 % - 94 % | 88 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 77 % - 91 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 81 % - 94 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 80 % - 94 % | 90 % | |
Limpieza del centro | 69 % - 85 % | 87 % | |
Señalización interna del centro | 78 % - 92 % | 87 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 55 % - 74 % | 72 % |