Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 62 % - 80 % | 88 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 55 % - 74 % | 93 % | |
Facilidad para conseguir cita | 42 % - 62 % | 72 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 53 % - 73 % | 74 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 27 % - 46 % | 60 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 27 % - 47 % | 50 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 90 % - 99 % | 92 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 95 % - 100 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 63 % - 81 % | 77 % | |
Tiempo de dedicación de los profesionales médicos | 79 % - 93 % | 88 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 80 % - 93 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 88 % - 98 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 74 % - 89 % | 90 % | |
Limpieza del centro | 53 % - 72 % | 87 % | |
Señalización interna del centro | 49 % - 69 % | 87 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 25 % - 44 % | 72 % |