Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 77 % - 91 % | 88 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 81 % - 94 % | 93 % | |
Facilidad para conseguir cita | 68 % - 85 % | 72 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 64 % - 82 % | 74 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 51 % - 70 % | 60 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 32 % - 51 % | 50 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 89 % - 99 % | 92 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 90 % - 100 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 69 % - 86 % | 77 % | |
Tiempo de dedicación de los profesionales médicos | 80 % - 94 % | 88 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 82 % - 95 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 90 % - 99 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 79 % - 93 % | 90 % | |
Limpieza del centro | 73 % - 89 % | 87 % | |
Señalización interna del centro | 69 % - 86 % | 87 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 42 % - 61 % | 72 % |