Información de los indicadores de satisfacción
Indicador | Resultado del Centro | Media de la Comunidad | Comparación con la media de la Comunidad |
---|---|---|---|
Satisfacción global con la atención recibida | 91 % - 99 % | 88 % | |
Recomendación del Centro de Salud | 93 % - 100 % | 93 % | |
Facilidad para conseguir cita | 65 % - 83 % | 72 % | |
Adecuación de la cita a las preferencias horarias | 70 % - 87 % | 74 % | |
Tiempo de espera desde la petición de cita hasta el día de la consulta. | 53 % - 72 % | 60 % | |
Tiempo de espera para entrar en consulta | 34 % - 54 % | 50 % | |
Amabilidad de los profesionales médicos | 92 % - 100 % | 92 % | |
Amabilidad de los profesionales de enfermería | 92 % - 100 % | 95 % | |
Amabilidad del personal administrativo | 81 % - 95 % | 77 % | |
Tiempo de dedicación de los profesionales médicos | 88 % - 98 % | 88 % | |
Información recibida sobre el estado de salud | 92 % - 100 % | 89 % | |
Información recibida sobre los medicamentos | 92 % - 100 % | 93 % | |
Exploracion del médico para conocer bien el problema. | 89 % - 99 % | 90 % | |
Limpieza del centro | 95 % - 100 % | 87 % | |
Señalización interna del centro | 85 % - 97 % | 87 % | |
Comodidad y confort del lugar de espera | 63 % - 81 % | 72 % |