Este servicio web de Libre Elección Sanitaria ha sido desarrollado para su correcto funcionamiento en los siguientes navegadores:

• Microsoft Internet Explorer 6
• Microsoft Internet Explorer 7
• Microsoft Internet Explorer 8
• Mozilla Firefox 3.6

Por su seguridad y para un rendimiento óptimo, asegúrese de tener actualizado el navegador con las ultimas actualizaciones y/o Service Pack.
Con el fin de poder procionar la máxima difusión y acceso, el servicio ha sido probado en los navegadores Opera 10.10, Safari 4.0 y Google Chrome 3.4, aunque no se puede garantizar el correcto funcionamiento del servicio web con dichos navegadores.
Las pruebas con Mozilla Firefox 3.6 se han realizado bajo entorno Microsoft Windows XP y se asume el comportamiento idéntico de este navegador en otros entornos o sistemas operativos.

Adicionalmente, los navegadores utilizados para acceder al servicio web deben cumplir con una serie de requisitos adicionales para un correcto funcionamiento:

• Disponer de una resolución mínima de 800x600 pixeles y miles de colores (16 bits de color).
  Se recomienda disponer de una resolución de, al menos, 1024x768 pixeles y millones de colores (32 bits).
• Permitir cookies.
  En las cookies se almacena, de manera temporal, la información de validación de acceso.
• Permitir comunicaciones seguras HTTPS (protocolos SSL 3.0 ó TLS 1.0).
  Para acceder a su situación actual, y para garantizar la confidencialidad de su información, se requiere del establecimiento de una conexión segura mediante los mencionados protocolos.
• Opcionalmente, tener JavaScript activado.
  El servicio web utilizando pequeñas cantidades de código JavaScript con el fin de mejorar la apariencia de las páginas y proprocionar un acceso más rápido y flexible. Salvo la funcionalidad de localización de Centros próximos, toda la funcionalidad del servicio web es accesible sin la utilización de JavaScript, conforme a las nomras de Accesibilidad en servicios web de administraciones públicas.
• Opcionalmente, disponer de un lector de Tarjetas Inteligentes (“smart cards”).
  Para acceder al servicio web mediante la utilización del DNI electrónico o ciertos tipos de certificados digitales, necesitará tener instalado, y con el software necesario, un lector de Tarjetas Inteligentes.
• Opcionalmente, disponer de un certificado digital reconocido por la Comunidad de Madrid instalado en el navegador.
  Para acceder al servicio web mediante un certificado digital que acredite su identidad (como, por ejemplo, un certificado suministrado por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre -FNMT-), éste deberá estar correctamente instalado en su navegador.

En general, la práctica totalidad de la información que se suministra en el servicio web es pública y de libre acceso.

Sin embargo, toda la información relativa a su situación personal con respecto a Libre Elección y la información relacionada (como centros que le corresponden o información de citas) requiere de su identificación previa en el servicio web, con el fin de preservar la confidencialidad de sus datos. Así mismo, toda la información es transmitida mediante la utilización de canales seguros (protocolo HTPPS), lo que garantiza que terceras partes no puedan ver la información que usted está solicitando.

Con el fin último de garantizar la confidencialidad y la seguridad de sus datos, se establecen cuatro métodos de acceso al servicio web:

• Acceso mediante la Tarjeta Sanitaria
• Acceso mediante DNI electrónico (DNIe)
• Acceso mediante certificado digital reconocido por la Comunidad de Madrid

Con independencia del método de acceso al servicio web que usted decida emplear, podrá acceder a identificarse en el servicio utilizando una de los siguientes opciones:

• Enlace "Acceder al Servicio"
  
  Este vínculo se encuentra disponible durante toda la navegación en el servicio.
• Botón "Acceder" de la "Página de Inicio"
  
  Este botón se encuentra disponible únicamente en la "Página de Inicio", la cual es accesible en todo momento mediante el enlace "Inicio":
  
  

Para identificarse en el servicio web mediante los datos de su tarjeta sanitaria, se le solicitará que suministre los siguientes datos:

• Código de identificación personal autonómico
  
• Fecha de Nacimiento (formato dd/mm/aaaa)
• DNI/NIE con la letra

La identificación mediante los datos de la Tarjeta Sanitaria constituye el nivel de acceso básico al servicio y, dado que no constituyen una validación certera de su identidad, ciertas operaciones podrán no estar disponibles o encontrarse restringidas.

La identificación mediante DNI electrónico constituye el nivel máximo de acceso al servicio, el cual le permite acceder a la totalidad de las operaciones disponibles. Al tratarse en realidad de un Certificado Digital, el DNI electrónico constituye su máxima garantía frente a accesos no autorizados o impersonación.

La identificación mediante certificado digital constituye el nivel máximo de acceso al servicio, el cual le permite acceder a la totalidad de las operaciones disponibles, y constituye su máxima garantía frente a accesos no autorizados o impersonación.

Acceda aquí para ver los tipos de certifcados digitales reconocido por la Comundiad de Madrid >>

Durante la navegación por el servicio, se pueden producir cambios en el modo de comunicación con el ciudadano, pasando de comunicaciones no seguras a seguras y viceversa.

Si se encuentra utilizando cualquier navegador Microsoft Internet Explorer, y en función de la configuración del mismo, le puede aparecer alguna de estas "Alertas de Seguridad" (sobre todo si navega entre la parte del servicio accesible para todos los ciudadanos y la parte del servicio accesible para los ciudadanos adscritos al Servicio Madrileño de Salud):

Como recomendación, antes de pulsar cualquier botón de la advertencia, lea atentamente la misma.

Sea cual sea el navegador que está utilizando, si intenta acceder a la parte del servicio reservada a los ciudadanos adscritos al Servicio Madrileño de Salud, necesita tener habilitados los protocolos de comunicación segura SSL 3.0/TLS 1.0. En caso contrario, aparecerá como resultado de la navegación el error de http 403.4, indicando que se requiere una comunicación segura.

Para acceder a determinada información y/o realizar determinadas operaciones en el servicio, será necesario que se encuentre identificado en el mismo mediante un certificado digital reconocido por la Comunidad de Madrid.

Estos certificados garantizan la identificación del ciudadano, y son emitidos por Entidades Públicas como la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT) o la Dirección General de la Policía (en el caso del DNIe).

Al intentar identificarse en el servicio con el certificado digital, y dependiendo de la configuración de su navegador, le pueden aparecer las siguientes ventanas, en las que se le solicita que seleccione uno de los certificados instalados:

• En los Navegadores Microsoft Internet Explorer le aparecerá una ventana similar a esta:
  
  
  
• En el Navegador Mozilla Firefox le aparecerá una ventana similar a esta:
  

Si no tiene instalado ningún certificado digital reconocido porla Comunidad de Madrid o si no tiene posibilidad de utilizar el certificado digital incorporado al DNI electrónico (DNIe), le aparecerá una pantalla con el error de http 403.7, indicando que se requiere un certificado digital.

Lo primero que debe tener en cuenta antes de utilizar el acceso al servicio con DNIe, es que debe de contar con un DNI electrónico.
Para poder utilizar el DNIe como método de identificación, es necesario cumplir con una serie de requisitos de Hardware y Software

Para conocer los requisitos técnicos sobre el hardware necesario y/o descargarse el software adecuado, puede consultar en la página web del "Ministerio de Presidencia" usatudni.es o en la página web del "Ministerio del Interior" dnielectronico.es

Los requisitos de hardware que se deben de cumplir son los siguientes:

• Tener un ordenador
• Tener un lector de Tarjetas Inteligentes (Smart Cards), ya sea integrado o externo.

Los requisitos de Software que se deben de cumplir tener instalados unos módulos criptográficos.
Estos módulos criptográficos dependen del sistema operativo, y en función del mismo son los siguientes:

• Para sistemas de Microsoft Windows, el equipo debe tener instalado un servicio que se denomina "Cryptographic Service Provider" (CSP).
• Para sistemas UNIX, Linux o MAC, el equipo debe tener un módulo criptográfico denominado PKCS#11.

Una vez cumplidos los requisitos de hardware y software, al utilizar la opción de Acceso al servicio mediante DNI electrónico (DNIe), le deben ir apareciedo una serie de ventanas, dependiendo del navegador que se encuentre utilizando:

La primera ventana que le debe aparecer es la de petición del PIN de acceso a la tarjeta.

Para saber más sobre el uso del PIN y/o como obtenerlo, "Ministerio de Presidencia" usatudni.es o en la página web del "Ministerio del Interior" dnielectronico.es

Una vez introducido el PIN correcto, pueden suceder alguna de estas opciones:

• Si no tiene instalado ningún otro certificado digital, continuará navegando normalmente.
• Si tiene instalado algún otro certificado digital, le aparecerá una ventana de selección de certificado digital. En este caso, por favor, seleccione el certificado de autenticación emitido o expedido por la autoridad de certificación del DNIe ("AC DNIE")

La primera ventana que le debe aparecer es la de petición del PIN de acceso a la tarjeta.

Para saber más sobre el uso del PIN y/o como obtenerlo, "Ministerio de Presidencia" usatudni.es o en la página web del "Ministerio del Interior" dnielectronico.es

Una vez introducido el PIN correcto, le aparecerá una ventana de selección de cerificado digital.



En esta ventana, por favor, seleccione el certificado de autenticación emitido o expedido por la autoridad de certificación del DNIe ("AC DNIE")

Los datos personales recogidos por este sistema serán incorporados y tratados en el fichero SISTEMA DE INFORMACIÓN POBLACIONAL Y GESTIÓN DE T.S.I., cuya finalidad es la información básica de los ciudadanos usuarios del sistema sanitario público y solicitantes de tarjeta sanitaria u otro documento sanitario que posibilitan la planificación y gestión de la asistencia sanitaria pública en la Comunidad de Madrid y no serán cedidos, salvo cesiones previstas en la Ley.
El órgano responsable del fichero es la Dirección General de Atención Primaria del Servicio Madrileño de Salud.
El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la Dirección General de Atención Primaria del Servicio Madrileño de Salud, Pza. Carlos Trías Beltrán nº 7 - 3ª Planta, 28020 Madrid, todo lo cual se informa en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Tenga en cuenta que si usted ejerce su derecho de oposición a este tratamiento dejará de gozar de las ventajas de cualquier gestión a través de este servicio.

Con el fin de proporcionar un valor añadido al ciudadano a la hora de facilitar la búsqueda y ubicación de Centros Sanitarios, se utiliza la tecnología de mapas de "Google Maps", dada su amplia difusión y familiaridad de los usuarios para con dicha tecnología.
Al tratarse de tecnología proporcionada por terceras partes, la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid no puede garantizar la exactitud, fiabilidad o veracidad de la información proporcionada por Google, así como tampoco puede garantizar el correcto funcionamiento de los mapas o la continuidad del servicio de "Google Maps". De igual modo, la Consejería de Sanidad no puede ser responsable frente a errores ocasionados por la utilización de la información proporcionada por "Google Maps".

La utilización de los mapas proporcionados por Google, bien de manera directa, o mediante los diferentes enlaces proporcionados desde el servicio web de Libre Elección Sanitaria, implican el conocimiento y aceptación de las normas y condiciones de uso de Google, las cuales pueden ser consultadas en el siguiente enlace: Condiciones de servicio de Google Maps.